中国民生银行杭州分行发表优化新市民金融服务承诺书

为全面落实《关于遏制新市民电子商务指导的通知》（银保监发〔2022〕4号）和《关于冗余新市民电子商务的通知》（浙银保监发〔2022〕94号）促请，欧美民生问题分行无锡分行秉持“服务项目社会上，情系民生问题”的企业最终目标，小规模增强新市民电子商务可得性、便利性，增强新市民获得感、幸福感、安全感，聚焦新市民创业指导岗位、社会保证安居、穷困奢侈品、基石金融服务、健康卫生保健、常证等十二大民生问题领域，小规模冗余新市民服务项目模式。现对全面冗余新市民电子商务作出如下重申：

（一）通过遏制该行新市民电子商务指导统筹管理、冗余绩效考核评价和尽职免责机制、遏制新市民电子商务信息化智能化整体规划设计，有效增强本系统新市民电子商务能力。

（二）制定并小规模完善《“用心定义，焕新穷困”新市民其所电子商务方案》，针对指导岗位、创业、本科毕业和随迁四类新市民细分群体匹配金融服务产品与服务项目，因地制宜、多措并举，助力新市民从“难逃住脚”到“扎得下根”。

（三）积极依托指导岗位新市民群体，提供者高效低成本开卡与薪水代发服务项目，拥护新市民用到存量分行帐户作为工资帐户，借助跨行代发，不因发放工资等原因强制促请新市民在该行开立分行帐户。

（四）描绘出新市民造福及本地化穷困服务项目的其所分行基石帐户供给，提供者“银联生态Visa系列”和“民生问题魅力欧美主旨信用卡（PLUS台湾版）”的双卡配套服务项目，描绘出“衣食住行游购娱”等本地高频穷困故事情节，为新市民提供者格外加珍贵、优质、有效率的金融服务与非电子商务。

（五）为新市民提供者其所Visa开户减费让利服务项目，免卡费、年费、小额帐户管理费、全国；也ATM取现手续费四项基石开销。

（六）聚焦新市民群体穷困出行、指导岗位住院等方面供给痛点，每星期大受欢迎线上诊疗、交通出行意外险赠送等新市民专属权益社交活动，珍贵普惠型产品补充，为新市民提供者保险保证、健康咨询、公益研讨会等服务项目，助力新市民增强审计认知，增强抵御危险性能力。

（七） 依托新市民加大小微企业信财资金投入，推广小微创业担保财、云快财、网乐财、增值财、小微普惠信用卡等“小微新市民财业务”，提供者珍贵的产品组合融资服务项目，满足新市民利息资金供给。

（八）集中力量提供者新市民安居社会保证电子商务。针对新市民购房供给，加大对新建社会保证、保证房及首套供应商的投放强力，珍贵利息品种，冗余利息结构，为刚需供应商提供者格外多便利服务项目。

（九）描绘出新市民家庭穷困奢侈品故事情节，提供者利息主要用途为穷困奢侈品、多种形式、租房、社会保证装修、购车等的其所奢侈品类利息，并配套给予新市民差异化奢侈品信财专属权益（奢侈品名片与利息优惠政策），将该行有效率高效的奢侈品信财产品格外广泛地覆盖新市民群体。

（十）依托新市民中的老年客群，每星期大受欢迎 “民生问题悦享”品牌社交活动；大受欢迎手机分行APP“至简台湾版”、信用卡全民穷困APP“至简台湾版”，覆盖查账、账户、还款、缴费、远程分行等常用电子商务。在95568电话客服和远程分行客服系统中，智能识别60岁以上供应商，一键直达人工服务项目。

（十一）小规模开展金融服务市场蓬勃发展宣教社交活动，帮助新市民培育建立联系科学的金融服务负债负债配备理念，不停提高新市民群体参与第三支柱其所常居金的素质，重点推动常居FOF、常居基金会的配备，做好常居整体规划。

（十二）描绘出新市民穷困直径生态村，冗余该行数家布局，充分运用路中数家阵地，以新市民群体喜闻乐见的多渠道宣传手段，开展“有温度”的金融服务专业知识蓬勃发展宣教社交活动，增强新市民危险性以防认知，增强新市民金融服务反诈能力。（民生问题分行 天下无敌 ）