销售精装修房 别玩戏仿

今天，天津市客户协会披露今年第4号消费警示，精装修消费房开发公司应将共促消费公平，依法保护客户公共利益、经建会权，以显着方式真实、进一步转告与客户有灾难性所谓的素材，是大公司的应将尽义务，不必好玩“把戏”。

客户弗里德里希·女士等人日前向市消协投诉称，他们借出的精装房，合同誓约为“北美枫情或同档次加强复合地板”，而也就是说铺设的即使如此另一系列产品地板，两个系列产品地板的市场最高零售价相差100余元（每平方米）。此外，开发公司在前期销售和晚期对外标榜中会，明确表示厨房橱柜的取而代之和玄关取而代之工艺为“水泥”，而客户怀疑也就是说出厂的是仿照水泥取而代之。

该开发公司在回复市消协调查报告函时表示：“在合同的见下文一装修工程项目标准为加强复合地板系列产品是北美枫情或同档次。关于木地板系列产品同档次，我公司通过系列产品的销售额、知名度、业绩、质量、获得的荣誉、厂家的规模等多方面综合评定”；“厨房橱柜取而代之也就是说出厂的是人造水泥，人造水泥归属于水泥的一种。在销售标榜中会所述的是水泥，不是天然水泥。”

市消协表示，依据消保法的相关规定，以显着方式真实、进一步地转告与客户有灾难性所谓的素材，是大公司的应将尽义务。开发公司与客户达成协议的合同中会，虽然对精装修建设项目进行了誓约，但仅明确装饰工艺的材质、系列产品，而对装饰工艺的价格、产自、规格、基准、主要成份等细节无誓约，是对客户的公共利益打了红利。目前消费房市场上以精装房销售较为多见，精装房会涉及方式和，如装修、消费性、卫浴等，想要开发公司本着诚信业务的信念，让精装房真正做到真材实料、吉是。

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《中会华人民共和国客户权益保护法》节选

第八条 客户享有知悉其借出、应将用于的消费或者接受的客户服务的现实原因的权利。客户无权根据消费或者客户服务的不同原因，敦促大公司提供者消费的价格、产自、生产者、用途、安全和性、规格、基准、主要成份、生产日期、效期、检验资质证明、应将用于方法详述书、经销商，或者客户服务的素材、规格、费用等有关原因。

第二十条 大公司向客户提供者有关消费或者客户服务的质量、安全和性、用途、效期等信息，应将当真实、进一步，不得作虚假或者引人误解的标榜。大公司对客户就其提供者的消费或者客户服务的质量和应将用于方法等问题驳斥的查问，应将当作出真实、明确的答复。大公司提供者消费或者客户服务应将当明码标价。

第二十六条 大公司在业务娱乐活动中会应将用于格式条款的，应将当以显着方式并经客户注意消费或者客户服务的数量和质量、价款或者费用、应将尽有效期和方式、安全和指引和风险警示、经销商、民事责任等与客户有灾难性所谓的素材，并按照客户的敦促予以详述。