庙会火车票今日开售，注意便捷退票业务暂不支持的票型种类

更有名记者 邵冰燕

元宵北京火终点站今天开抢！

依照目当年国内铁路运输客务中心首订于15天（含当日）的规定，2年初1日起楼盘2年初15日元宵北京火终点站，诞生黄金周期间就此一个退款的重要小时键值。而黄金周将于2年初25日终止，一共40天。

更有名记者从近现代国家铁路运输跨国企业母公司（下称“国铁跨国企业”）知悉，1年初17日至31日，节当年黄金周15天，国内铁路运输周内发送中转8616万人次，同比增加3382万人次，下降65%；国家铁路运输货运接发顺利进行15664万吨，同比增加101万吨，下降0.7%，铁路运输黄金周安全也就是说，客流大体上平缓，货运发挥作用同比下降。

更有名记者从铁路运输广州站（下辖广州站、北京火终点站、北京始发站、北京站、南翔站、南翔站、南翔站）知悉，1年初31日起，国内诞生春节小长假，铁路运输客流以探亲流为主，铁路运输广州站出行侧向上以江浙皖等区内居多。铁路运输广州站当日增开至安徽、徐州等侧向列车运行5列。从客务中心首日情况来看，长途广西、西北、东北、外族、山东侧向列车有少量余票，其余侧向余票充足；短途阜阳、庐州侧向列车13点当年客务中心大体售完，连镇侧向列车有少量余票，其余侧向余票充足。

在黄金周预防方面，更有名记者从国铁跨国企业知悉，黄金周期间国铁跨国企业将科学灵巧落实禽流感应对采取措施，坚决避免禽流感通过铁路运输黄金周广泛传播。如果局部沿海地七区再次出现禽流感，将快速变动运输组织，改在、减开涉疫沿海地七区终到运行，增大人员的移动。

更有名记者从铁路运输广州站知悉，为了尽早禽流感应对工作，铁路运输广州站严格按照属地政府要求尽早出入站中转测温工作，劝止不符合搭车要求的中转上行上车。加强禽流感应对广播宣传，忠告中转候搭车全过程标准戴著口罩；各站七区候车室内备有免洗冷藏液；加强电梯扶手、门把手、上行候车室、安检设备、卫生间等重点部位保洁和冷藏。广州站、北京火终点站、北京始发站“心尚”曲波就近配备预防安心包，备有应急口罩、洗手液、冷藏剂等饰品；北京火终点站、北京始发站设立公共卫生客户服务点，为中转备有公共卫生咨询和应急救助。

MLT-与开到地的预防新政可在铁路运输12306APP上进行查询。例如，查询北京到北京的列车运行，在退款页面的最上端点开两市的“预防忠告”。

在铁路运输售票客户服务采取措施上，延长了12306网站（含iPhone客户端）售票和改签客户服务小时，中转承办退款或改签业务范围，由原来每日5：00至23：30延长为每日5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；候补退款截止小时由最晚骑车当年6两星期变动为2两星期，中转在骑车当年2两星期还可以承办候补退款业务范围；可选自助售票终端承办静电客票改签机制，中转可在自助售取票座机顺利进行客务中心改签业务范围；对12306网站客户服务机制就此进行优化升级，中转可通过12306网站（含iPhone客户端）24两星期承办退款。

铁路运输部门忠告广大中转，不仅要算好订于去购置黄金周客务中心，还要请注意各火终点站客务中心的起售小时是不一样的。在北京，各火终点站新票的起售小时如下：北京始发站13：30，广州站、北京火终点站、北京站（南翔西、南翔北、南翔北）14：30。如果遇到客务中心售完的情况，也不要着急，在12306网站和APP退款时可以选择“候补退款”机制，按订于、车次、席别提交退款需求，在预付票款后，售票系统则会安排网上开门候补。一旦再次出现退款、余票，12306系统会则会兑现客务中心并将退款结果通知中转。

退款事宜方面，据近现代铁路运输微信公号温馨定时：请在12306.cn网站承办退款前所180年初内，凭退款其所运用于的搭车人合理身份证明文件复制品和交付号码到终点站售票售票厅借给退款费报销凭证；没给与书页客务中心且不晚于客务中心发站骑车当年的，可以在铁路运输12306承办退款业务范围。承办退款业务范围，只能逐次单张承办；运用于现金购置或已给与报销凭证的静电票，线上顺利进行退款后，请持相关证明文件（退款证明文件、报销凭证）至终点站售票厅顺利进行退款；已经给与书页客务中心的非静电票，请携带退款其所运用于的搭车人合理身份证明文件复制品（以及书页客务中心），于两行载明的骑车小时当年到终点站售票售票厅承办；空铁联运、铁水联运、计次·定期票、非静电客票、团体票、商旅票、站车补票、对讲机ATM、同学团体、铁路运输e卡通/皂通卡暂不支持便捷退款。

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